退款政策

1. 免费点数

新账户可获得 2 个免费试试点数。免费点数和奖励点数不可退款，也不能兑换为现金。

2. 失败试穿的自动退款

如果试穿因我们的失误而失败（例如服务商故障或我们这边的处理失败），点数将自动、立即退回你的钱包，你无需联系客服。

3. 未使用的已购点数

你可以在购买后 14 天内申请退还未使用的已购点数。已消耗的点数以及免费或奖励点数不可退款。

申请退款时，请使用你的账户邮箱发送邮件至 hello{'@'}odeta.app，并注明你的账户 ID 和购买日期。

4. 订阅

订阅不会自动续订——每个新周期均由你自行付费。你可以随时取消；取消将停止后续续订。除强制性法律另有规定外，已付费周期不予退款。

欧盟消费者：购买订阅即表示你明确同意立即开始履行；在数字内容已立即提供的范围内，就已交付的周期而言，14 天撤回权即告丧失。

5. 退款如何支付

获批的退款将通过你付款时使用的同一服务商（Paddle、ЮKassa 或 Telegram Stars）退回原支付方式。处理时间通常不超过 10 个工作日，具体取决于服务商和你的银行。

6. 联系方式

退款相关问题：hello{'@'}odeta.app。请附上你的账户邮箱、购买日期，以及收据上的支付 ID（如有）。