रिफ़ंड नीति

1. मुफ़्त क्रेडिट

नए अकाउंट को 2 मुफ़्त ट्राई-ऑन क्रेडिट मिलते हैं। मुफ़्त और बोनस क्रेडिट रिफ़ंड योग्य नहीं हैं और नकद के बदले नहीं दिए जा सकते।

2. असफल ट्राई-ऑन के लिए स्वचालित रिफ़ंड

यदि हमारी ग़लती से कोई ट्राई-ऑन असफल हो जाता है (उदाहरण के लिए, प्रदाता की आउटेज या हमारी ओर से प्रोसेसिंग विफलता), तो क्रेडिट अपने आप और तुरंत आपके वॉलेट में वापस आ जाता है। आपको सपोर्ट से संपर्क करने की ज़रूरत नहीं है।

3. बिना इस्तेमाल किए खरीदे गए क्रेडिट

आप खरीद के 14 दिनों के भीतर बिना इस्तेमाल किए खरीदे गए क्रेडिट का रिफ़ंड माँग सकते हैं। पहले से खर्च किए गए क्रेडिट और मुफ़्त या बोनस क्रेडिट रिफ़ंड योग्य नहीं हैं।

रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए, अपने अकाउंट ईमेल से hello{'@'}odeta.app पर ईमेल करें, जिसमें अपनी अकाउंट आईडी और खरीद की तारीख़ शामिल करें।

4. सब्सक्रिप्शन

सब्सक्रिप्शन स्वचालित रूप से रिन्यू नहीं होते — आप प्रत्येक नई अवधि का भुगतान स्वयं करते हैं। आप कभी भी कैंसल कर सकते हैं; कैंसल करने से भविष्य के रिन्यूअल बंद हो जाते हैं। पहले से भुगतान की गई अवधि रिफ़ंड योग्य नहीं है, सिवाय जहाँ अनिवार्य कानून अन्यथा प्रावधान करता हो।

EU उपभोक्ता: सब्सक्रिप्शन खरीदते समय आप तत्काल निष्पादन के लिए स्पष्ट सहमति देते हैं; जहाँ तक डिजिटल कंटेंट तुरंत प्रदान किया जाता है, वितरित अवधि के लिए 14 दिन की वापसी का अधिकार समाप्त हो जाता है।

5. रिफ़ंड का भुगतान कैसे होता है

स्वीकृत रिफ़ंड मूल भुगतान विधि पर, उसी प्रदाता (Paddle, ЮKassa या Telegram Stars) के माध्यम से जारी किए जाते हैं जिससे आपने भुगतान किया था। प्रदाता और आपके बैंक के अनुसार प्रोसेसिंग में आमतौर पर 10 कार्यदिवस तक लग सकते हैं।

6. संपर्क

रिफ़ंड संबंधी प्रश्न: hello{'@'}odeta.app। अपना अकाउंट ईमेल, खरीद की तारीख़ और, यदि उपलब्ध हो, अपनी रसीद से भुगतान आईडी शामिल करें।